Politica de livrare

Data ultimei actualizări: 13 septembrie 2026

Prezenta Politică de livrare se aplică comenzilor plasate prin magazinul online MagnyTee, operat de Tessy by Andreea Trandafir SRL, CUI 48589106, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/2191/2023.

1. Modalități de livrare

Comenzile plasate pe MagnyTee pot fi primite prin una dintre următoarele modalități:

Livrare prin curier Cargus – disponibilă pe teritoriul României, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Ridicare personală din atelierul MagnyTee – disponibilă gratuit din atelierul nostru din Str. Carpenului nr. 3, Brașov, numai cu programare prealabilă la numărul de telefon +40 770 279 854.

Pentru ridicarea personală, vă rugăm să așteptați confirmarea noastră că produsele sunt pregătite înainte de a vă deplasa la atelier.

2. Costul livrării

Costul livrării prin curier este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de confirmarea și plata acesteia.

Ridicarea personală de la atelierul MagnyTee din Brașov este gratuită.

În cazul în care oferim transport gratuit în cadrul anumitor promoții sau pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, condițiile aplicabile vor fi afișate în magazin.

3. Pregătirea comenzilor

Termenul de pregătire a comenzii poate varia în funcție de tipul produselor comandate și de disponibilitatea acestora.

Produsele aflate în stoc vor fi pregătite pentru expediere în cel mai scurt timp posibil.

Produsele personalizate, inclusiv cele realizate cu broderii, imprimeuri, texte, nume, imagini sau alte elemente alese de client, necesită un timp suplimentar pentru realizare.

Termenul estimat pentru pregătirea unui produs personalizat va fi comunicat, după caz, în pagina produsului sau direct clientului.

Dacă o comandă conține atât produse disponibile în stoc, cât și produse care necesită personalizare, acestea pot fi expediate împreună după finalizarea întregii comenzi, dacă nu se stabilește altfel cu clientul.

4. Termenul de livrare

După predarea coletului către Cargus, termenul efectiv de transport depinde de serviciul de curierat și de localitatea de destinație.

Termenele de livrare comunicate au caracter estimativ. Pot apărea întârzieri în perioade aglomerate, în condiții meteorologice nefavorabile sau în alte situații independente de MagnyTee.

Dacă apar întârzieri semnificative în pregătirea unei comenzi, vom încerca să informăm clientul folosind datele de contact furnizate la plasarea acesteia.

5. Verificarea datelor de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare complete și corecte, inclusiv numele destinatarului, adresa, localitatea și numărul de telefon.

În cazul în care constatați o eroare în datele furnizate, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la +40 770 279 854 sau la admin.magnytee@gmail.com.

Dacă expedierea a fost deja predată curierului, este posibil ca modificarea adresei să nu mai poată fi efectuată sau să genereze costuri suplimentare.

6. Colete deteriorate sau probleme la livrare

Dacă primiți un colet vizibil deteriorat sau observați o problemă legată de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai repede, astfel încât să putem verifica situația împreună cu firma de curierat.

O problemă survenită în timpul transportului nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind produsele comandate.

7. Ridicarea personală din Brașov

Comenzile pot fi ridicate personal de la:

Atelier MagnyTee
Str. Carpenului nr. 3, Brașov

Ridicarea se face numai cu programare prealabilă, după confirmarea că produsele sunt pregătite.

Programări: +40 770 279 854

Ridicarea personală nu presupune costuri de transport.

8. Contact

Pentru întrebări referitoare la livrarea unei comenzi ne puteți contacta la:

Tessy by Andreea Trandafir SRL
Magazin online: MagnyTee
CUI: 48589106
Nr. Registrul Comerțului: J08/2191/2023
E-mail: admin.magnytee@gmail.com
Telefon: +40 770 279 854